Leveringspolitik

Ved at benytte websitet accepterer du disse betingelser.

1. Leveringsområder

Vi leverer udelukkende til adresser i Danmark.
Ordrer sendes til den leveringsadresse, som angives ved bestilling.

2. Leveringsmetoder, priser og leveringstid

Tilgængelige leveringsmetoder og priser afhænger af ordrestørrelse og vises altid tydeligt i checkout inden betaling.

Ved køb på 499 kr. eller derover tilbyder vi gratis levering til pakkeshop.

• Gratis levering til pakkeshop – 0 kr.
• Hjemmelevering kan vælges i checkout mod et tillæg på 19 kr.

Ved køb under 499 kr.

3. Leveringstid

Ordrer modtaget inden kl. 14:00 på hverdage tilstræbes afsendt samme dag.
Ordrer modtaget efter kl. 14:00 sendes næstkommende hverdag.

Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage fra afsendelse. Leveringstiden er vejledende, og MySports kan ikke garantere en bestemt leveringsdato.

4. Bemærk om pakkeshop

Pakkeshop vælges som udgangspunkt automatisk ud fra leveringsadressen.
Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, kan pakken blive omdirigeret til et nærliggende afhentningssted. Du vil blive informeret herom via SMS eller e-mail.

Ønsker du levering til en specifik pakkeshop, er du velkommen til at kontakte os hurtigst muligt efter bestilling, såfremt pakken endnu ikke er afsendt.

5. Forsinkelser og force majeure

Vi forbeholder os ret til forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder forsinkelser hos transportører, udsolgte varer eller uforudsete hændelser såsom strejker, pandemier eller ekstreme vejrforhold (force majeure).
MySports kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forhold.

6. Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail eller SMS med et sporingsnummer, så du kan følge din forsendelse.

7. Manglende levering

Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for 5 hverdage efter afsendelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på mail@mysports.dk og oplyse dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen.

8. Forkerte eller beskadigede varer

Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt og gerne inden for 48 timer efter modtagelse.

Send en e-mail til mail@mysports.dk med følgende oplysninger:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Billeder af varen og emballagen

Vi vurderer herefter sagen og tilbyder ombytning eller refundering, hvor det er berettiget.

9. Modtagelse og reklamation

Vi anbefaler, at du straks ved modtagelsen kontrollerer din pakke for synlige skader eller fejl.
Eventuelle transportskader skal anmeldes direkte til transportøren inden for 48 timer. Kontakt os derefter med dokumentation, så vi kan hjælpe dig videre.

Hvis du har spørgsmål til vores leveringspolitik, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon.
Du kan også finde svar på de mest almindelige spørgsmål i vores FAQ.

10. Kontaktoplysninger

MySports
www.MySports.dk
Hvamvej 27, DK-7500 Holstebro.
mail@mysports.dk
Tlf.: 71 96 70 05
CVR: 43911554

Leveringsbetingelserne er senest opdateret d. 19-06-2026