Handelsbetingelser

Ved at benytte websitet accepterer du disse betingelser.

1. Generelle Oplysninger

MySports
www.mysports.dk
Hvamvej 27, 7500 Holstebro. Danmark
mail@mysports.dk
Tlf. nr. 71 74 17 77
CVR: 43911554

2. Bestilling og Betaling
Når du afgiver en ordre hos MySports, modtager du en foreløbig ordrebekræftelse pr. e-mail. Den endelige ordrebekræftelse fremsendes først, når betalingen er godkendt og ordren er behandlet.

Betalingsmetoder:

• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• VISA / VISA Electron
• Mastercard / Maestro

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes. Betalingsdata krypteres via SSL (Secure Socket Layer).

Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl samt udsolgte og udgåede varer. Gavekort er gyldige i 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

3. Levering

Leveringsområder
Vi leverer kun til adresser i Danmark.

Leveringstid
Ordrer afgivet inden kl. 14:00 på hverdage tilstræbes afsendt samme dag. Ordrer efter dette tidspunkt sendes næstkommende hverdag. Forventet leveringstid er 1–3 hverdage.

Leveringsmetoder og priser:

Hvis pakkeshoppen er fuld, vil pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted. Forsinkelser og force majeure (fx strejker, vejrforhold, pandemier) kan påvirke leveringstiden. Kontakt os ved problemer.

Sporing
Du modtager sporingsnummer pr. e-mail eller SMS, når ordren er afsendt.

Manglende levering
 Kontakt os hvis pakken ikke er modtaget inden 5 hverdage efter afsendelse.

Fejl og skader
Ved modtagelse af beskadiget eller forkert vare, kontakt os senest 48 timer efter modtagelse med ordrenummer, beskrivelse og billeder.

Ombytning
Returnér først varen. Når den er godkendt, kan ny vare bestilles separat.

For detaljeret information, se vores leveringspolitik.

4. Fortrydelsesret og returnering
Du har 30 dages fortrydelsesret. Returnering kan ske via webshopkonto eller ved at kontakte kundeservice.

Bemærk: Ved fortrydelse betaler kunden selv for returfragt. Vi tilbyder en returlabel til 39 kr., som fratrækkes ved refusion. Returlabelen er gyldig i 7 dage fra den dag, du modtager den. Uautoriserede returneringer modtages ikke.

Krav for returnering:

• Ubrugt og i original stand
• Original emballage og mærkning
• Med kvittering eller ordrebekræftelse

Undtagelser
Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt, samt hygiejneprodukter (fx drikkedunke, næsestrips) kan ikke returneres.

Returneringsadresse
MySports
Hvamvej 27
7500 Holstebro
Danmark

Refusion
Når returvaren er modtaget og godkendt, refunderes beløbet via samme betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Se også vores retur- og refusionspolitik for flere detaljer.

5. Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Reklamationen dækker produktions- og materialefejl, men ikke almindelig slitage eller forkert brug. MySports dækker rimelige returfragtomkostninger.

6. Behandling af personoplysninger
Ved køb og brug af websitet indsamler vi personoplysninger i henhold til vores privatlivs- og cookiepolitik. Dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert i overensstemmelse med GDPR og gældende dansk lovgivning.

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet. Kontakt os på mail@mysports.dk ved spørgsmål eller anmodninger.

7. Cookies og statistik
Vi anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen og målrette markedsføring. Du kan til enhver tid ændre eller slette cookies via dine browserindstillinger. Vi anvender statistikværktøjer til at analysere brugeradfærd på websitet.

Læs mere i vores privatlivs- og cookiepolitik.

8. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på www.mysports.dk herunder tekst, billeder, logoer og grafik – er beskyttet af ophavsret og tilhører MySports eller vores samarbejdspartnere. Kopiering og anvendelse uden skriftlig tilladelse er forbudt.

For yderligere info, se vores juridiske meddelelse.

9. Lovvalg og tvister
Alle køb er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole. Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte:

• Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.forbrug.dk

10. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon. Du kan også læse vores ofte stillede spørgsmål, hvor der er svar på det meste.

Tak fordi du handler hos MySports.dk

Dette website udbydes af:

MySports
www.mysports.dk
Hvamvej 27, 7500 Holstebro. Danmark
mail@mysports.dk
Tlf. nr. 71 74 17 77
CVR: 43911554

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30-05-2025